WhatsApp Business Setup 2026: कैटलॉग और API सेटअप की पूरी जानकारी Meta

पिछली पोस्ट में हमने जाना कि वॉट्सऐप बिजनेस का कौन सा वर्जन आपके लिए सही है। अब समय है इसे जमीन पर उतारने का। चाहे आप घर से अचार का बिजनेस चला रहे हों या एक बड़ी ई-कॉमर्स वेबसाइट, आपका सेटअप ही तय करेगा कि ग्राहक आप पर कितना भरोसा करेंगे। 2026 की नई गाइडलाइन्स के अनुसार, सेटअप की यह चेकलिस्ट आपके बहुत काम आएगी।

WhatsApp Business App सेटअप (शुरुआती स्टार्टअप के लिए)

अगर आप अभी शुरुआत कर रहे हैं, तो फ्री बिजनेस ऐप आपका सबसे अच्छा दोस्त है। इसे सेटअप करने में 10 मिनट से भी कम समय लगता है, लेकिन कुछ बारीकियां हैं जो सेल बढ़ाने में मदद करती हैं:

• प्रोफाइल ऑप्टिमाइजेशन: सिर्फ नाम न लिखें। अपना पूरा पता (गूगल मैप्स लिंक के साथ), बिजनेस के काम करने का समय और एक प्रोफेशनल लोगो (192×192 पिक्सल) जरूर लगाएं।
• कैटलॉग (Catalog) है सबसे जरूरी: आप इसमें 500 तक प्रोडक्ट्स जोड़ सकते हैं। यह आपके वॉट्सऐप को एक मिनी-वेबसाइट में बदल देता है। ग्राहक ऐप छोड़े बिना सामान देख सकते हैं और ऑर्डर दे सकते हैं। 2026 में इसमें ‘कंट्री ऑफ ओरिजिन’ डालना अनिवार्य हो गया है, इसे खाली न छोड़ें।

WhatsApp API सेटअप (बड़े बिजनेस के लिए)

जब आपका बिजनेस बढ़ता है, तो आपको Wati, AiSensy या Interakt जैसे बिजनेस सॉल्यूशन प्रोवाइडर (BSP) की जरूरत पड़ती है।

• जरूरी दस्तावेज: API के लिए आपको GST सर्टिफिकेट, उद्यम (MSME) रजिस्ट्रेशन और एक वर्किंग वेबसाइट की जरूरत होगी।
• ब्लू टिक (Blue Tick) वेरिफिकेशन: 2026 में ‘ग्रीन टिक’ अब ‘ब्लू टिक’ में बदल गया है। मेटा (Meta) वेरिफिकेशन में अब 1-3 दिन लगते हैं। एक बार वेरीफाई होने के बाद, ग्राहकों को आपके नंबर के साथ एक नीला टिक दिखेगा, जिससे आपकी ब्रांड वैल्यू रातों-रात बढ़ जाती है।

स्मार्ट टूल्स जो बचाएंगे आपका कीमती समय

सिर्फ अकाउंट बना लेना काफी नहीं है, इन फीचर्स का सही इस्तेमाल करना भी जरूरी है:

1. Quick Replies: एक ही बात बार-बार टाइप करना बंद करें। “/thanks” या “/address” जैसे शॉर्टकट बनाएं ताकि ग्राहक को पलक झपकते ही जवाब मिल जाए।
2. Labels (लेबल): अपनी चैट्स को ऑर्गनाइज करें। जैसे ‘New Customer’, ‘Payment Pending’ या ‘VIP Customer’। इससे आप पुराने ऑर्डर्स को आसानी से ट्रैक कर पाएंगे।
3. Flows (केवल API में): इसके जरिए आप चैट के अंदर ही फॉर्म बनवा सकते हैं। ग्राहक से फीडबैक लेना हो या लीड जनरेट करनी हो, सब कुछ ऑटोमैटिक होगा।

सेटअप सही हो तो बिजनेस की आधी चिंता खत्म हो जाती है। अगले लेख में हम बात करेंगे कि इस सेटअप का इस्तेमाल करके आप ज्यादा से ज्यादा ऑर्डर कैसे ला सकते हैं।

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