आज भारत का Fintech लैंडस्केप तेज़ी से बदल रहा है, और इस क्रांति के केंद्र में है Groww। यह वह प्लेटफॉर्म है जिसने करोड़ों भारतीयों के लिए निवेश को बेहद आसान बना दिया है।
लेकिन इस बड़ी सफलता के पीछे एक ऐसा नाम है, जिसकी कहानी संघर्ष, नवाचार और ग्राहक-केंद्रित उद्यमिता की मिसाल है: ललित केशरे (Lalit Keshre)। मध्य प्रदेश के एक छोटे से गाँव से निकलकर IIT-बॉम्बे तक, और फिर Flipkart से Groww की स्थापना तक, ललित केशरे का सफर किसी प्रेरणा से कम नहीं है।
Zerodha अब पीछे! Groww बना भारत का सबसे पसंदीदा निवेश प्लेटफॉर्म
Fintech Unicorn Groww (वैल्यूएशन: $7 बिलियन या लगभग ₹50,000 करोड़) के सह-संस्थापक और CEO ललित केशरे का सफर एक क्लासिक ‘भारत की सफलता’ की कहानी है।
हाल ही में, Groww ने Zerodha को पीछे छोड़ते हुए सबसे ज्यादा सक्रिय निवेशकों वाला ब्रोकरेज प्लेटफॉर्म बनने का रिकॉर्ड बनाया है। ललित केशरे ने यह कामयाबी सिर्फ अपनी टीम के साथ मिलकर उपयोगकर्ता की जरूरतों को सबसे ऊपर रखकर हासिल की है।
सरकारी रिपोर्ट बताती है कि भारत में वित्तीय समावेशन (Financial Inclusion) बढ़ाने में Groww जैसे प्लेटफॉर्म्स का बहुत बड़ा योगदान है।
किसान परिवार से IIT का सफर
- ललित केशरे का जन्म मध्य प्रदेश के एक छोटे से गाँव लेपा में एक किसान परिवार में हुआ था।
- खरगोन के एक अंग्रेजी-माध्यम स्कूल में पढ़ाई के बाद, उन्होंने JEE परीक्षा पास की और देश के शीर्ष संस्थान IIT बॉम्बे से इलेक्ट्रिकल इंजीनियरिंग में ग्रेजुएशन किया। यह उनके जीवन का सबसे बड़ा टर्निंग पॉइंट था।
Flipkart से Groww की नींव
- IIT के बाद, उन्होंने Ittiam Systems में काम किया और फिर Flipkart में सीनियर प्रोडक्ट मैनेजर बने।
- Flipkart में उन्होंने Flipkart Marketplace और Flipkart Quick जैसी प्रमुख सेवाओं को लॉन्च करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाई।
- 2016 में, उन्होंने अपने तीन पूर्व Flipkart सहयोगियों (हर्ष जैन, ईशान बंसल और नीरज सिंह) के साथ मिलकर एक ऐसा प्लेटफॉर्म बनाने का फैसला किया, जो निवेश को जटिलता मुक्त बना सके।
ललित केशरे का मंत्र: “जो ग्राहक चाहता है, वही करो”
ललित केशरे की ग्राहक-केंद्रित सोच का सबसे बड़ा फायदा करोड़ों आम भारतीयों को हुआ है।
Groww की शुरुआत 2017 में डायरेक्ट म्यूचुअल फंड प्लेटफॉर्म के रूप में हुई थी। लेकिन टीम ने लगातार उपयोगकर्ताओं से प्रतिक्रिया ली और सेवाओं का विस्तार किया:
- निवेश हुआ आसान: पारंपरिक निवेश प्रक्रियाएं काफी जटिल और कागजी कार्रवाई वाली थीं। Groww ने इस प्रक्रिया को मोबाइल ऐप पर सरल, पारदर्शी और सुखद (Simple, Transparent, Delightful) बना दिया।
- नए निवेशक जुड़े: Groww ने शेयरों, IPOs, Gold, ETFs, और US इक्विटीज को जोड़कर निवेश के लिए एक वन-स्टॉप डेस्टिनेशन बनाया।
- तेज विकास: 2021 में 10 लाख से भी कम उपयोगकर्ताओं से बढ़कर 2025 तक 1.2 करोड़ से अधिक सक्रिय उपयोगकर्ता तक पहुंचना, कंपनी की सफलता और विश्वसनीयता का प्रमाण है।
विशेषज्ञों के अनुसार, Groww की सफलता का मूल मंत्र ललित केशरे का यह सिद्धांत है: “आप वह नहीं करते जो आप चाहते हैं, आप वह करते हैं जो ग्राहक चाहते हैं।” इस सिद्धांत ने उन्हें बाजार की जरूरत को सही ढंग से समझने में मदद की।
Groww की सफलता के पीछे के सबक
ललित केशरे का मानना है कि उनकी सफलता में उनके ग्रामीण जड़ों से मिले लचीलेपन (Resilience) और ग्राहकों के प्रति सहानुभूति (Empathy) का बड़ा हाथ है। उन्होंने दो प्रमुख मंत्र दिए हैं:
- लगातार सीखें और बदलें: “हर छह महीने बाद आपको मूर्ख महसूस करना चाहिए। आपके मूल मूल्य अटल रहने चाहिए, लेकिन आपकी अवधारणाएँ (Assumptions) लगातार बदलती रहनी चाहिए।” इसका मतलब है कि बाजार के बदलावों के साथ खुद को अपडेट करना जरूरी है।
- मूल्य को प्राथमिकता दें: हमेशा अपने उपयोगकर्ताओं की बात सुनें, जमीनी स्तर पर अपने विचारों को मान्य करें, और फिर बिना रुके उसे लागू करें।
Groww अब अपने बहुप्रतीक्षित IPO की तैयारी कर रहा है, जो भारतीय फिनटेक स्पेस में एक और मील का पत्थर होगा। ललित केशरे का सफर दिखाता है कि दूरदर्शिता, विनम्रता और ग्राहकों की समस्याओं को हल करने पर ध्यान केंद्रित करके कोई भी व्यक्ति बड़ा बदलाव ला सकता है, भले ही उसकी शुरुआत कहीं से भी हुई हो।
